Condizioni

Il rapporto di fiducia reciproco che Deakos vuole instaurare con i propri clienti si evidenzia ancor più nel momento della vendita diretta. Il tutto avviene o per via telefonica con esaustive spiegazioni sull'utilizzo e l'eventuale posologia del prodotto o tramite il negozio online. In entrambe i casi valgono le condizioni di seguito elencate:

  • L'evasione dell'ordine avviene entro le 24/48 ore lavorative successive alla ricezione.
  • La spedizione avviene tramite corriere espresso con tempi di consegna di 24/48 ore.  
  • I pagamenti devono essere effettuati tramite il canale concordato in fase di acquisto ed utilizzando le seguenti coordinate:
    • Carta di Credito
    • Bonifico bancario
    • Contrassegno
    • Paypal
  • Eventuali difformità dell'ordine rilevate alla consegna vanno comunicate  prima possibile per poter concordare le azioni da intraprendere per appianarle.
  • Le condizioni sopra elencate valgono esclusivamente per ordini con consegna nell'Unione Europea (compresa Repubblica di SanMarino).
  • Ordini con consegna in altre nazioni possono e devono essere concordati direttamente tramite telefono.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso . Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto.

In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex o telefax confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all'indirizzo del negozio.


Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione, presso l'indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla fattura in fotocopia. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il negozio in questione rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto). Il diritto di recesso verrà approvato solo se gli involucri originali d'imballo non siano stati aperti e non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta attestante l'integrità del prodotto.
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

  • fattura originale o documento di accompagnamento (indicante il numero di ordine e di fattura e di codice cliente).
  • in caso di recesso parziale, codice articolo/i, numero seriale.
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura)

Ovviamente restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio, chiarimento od ulteriore informazione, nei contatti troverete le informazioni necessarie per raggiungerci.